· چگونه می‌توانم از پرنسا هوم خرید کنم؟
برای خرید از پرنسا هوم، کافی است محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را طی کنید. راهنمای کامل خرید در صفحه “راهنمای خرید”(لینک داده شود) موجود است.
· آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر، پرداخت فقط به صورت آنلاین از طریق درگاه امن زرین پال و یا به صورت کارت به کارت با هماهنگی انجام میشود.
· هزینه ارسال به چه صورت است؟
هزینه ارسال به عهده مشتریان عزیز میباشد و بصورت پس کرایه درب منزل به فرد تحویل دهنده کالا پرداخت میگردد.
· روش های ارسال به چه صورت میباشد؟
ارسال محصولات به چند روش انجام میشود.برای شهر تهران ارسال به وسیله پیک و یا تیپاکس انجام میشود.ارسال کالا برای شهرستان ها به وسیله تیپاکس انجام میشود.ارسال کالاهای بزرگ با هماهنگی قبلی با مشتریان عزیز انجام میشود.
· زمان تحویل سفارش چقدر است؟
زمان تحویل سفارش معمولاً بین 3 تا 7 روز کاری است. امکان ارسال برای شهر تهران با پیک در همان روز خرید فراهم است.برای کالاهای سفارشی مانند محصولات چوبی زمان تحویل سفارش حدود 14 روز کاری میباشد.
· آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
بله، در صورت عدم رضایت از محصول، می‌توانید پس از تحویل کالا دلیل بازگشت کالا را اطلاع داده و با هماهنگی با کارشناسان فروشگاه کالا را با شرایط خاص مرجوع کنید.
· چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، یک کد پیگیری به شما ارائه میشود. شما می‌توانید با استفاده از این کد، وضعیت سفارش خود را از طریق تماس تلفنی و یا پیام رسان واتس اپ پیگیری کنید.
· آیا امکان سفارش محصولات به صورت عمده وجود دارد؟
بله، برای سفارش محصولات به صورت عمده، لطفا با بخش فروش ما تماس بگیرید.
· آیا محصولات پرنسا هوم دارای گارانتی هستند؟
بله، تمامی محصولات برقی و محصولات بخش مصنوعات چوبی ما دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
· آیا امکان سفارشی سازی محصولات فراهم است؟
بله، تمام کالاهای بخش مصنوعات چوبی پرنساهوم به انتخاب مشتریان قابل تغییر سایز و رنگ میباشد.برای سفارش محصول مورد نظر خود با کارشناسان بخش فروش تماس بگیرید.
· آیا امکان مشاهده محصولات به صورت حضوری وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید با مراجعه به فروشگاه حضوری ما به آدرس پردیس فاز 3 مجتمع تجاری آتلانتیس طبقه همکف محصولات را از نزدیک مشاهده کنید.
· چگونه می‌توانم با پشتیبانی پرنسا هوم تماس بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق چت آنلاین، فرم تماس یا شماره تلفن با پشتیبانی پرنسا هوم تماس بگیرید.